دبیرکل انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی گفت: پس از بررسی‌های فنی، منشأ اختلال در تلویزیون‌های اسنوا و دوو شناسایی شده و از دیروز نیز مشکل تقریباً به طور کامل حل شده است.

امید فاضلی‌نیا، دبیرکل انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی در گفتگو با خبرنگار مهر، در خصوص اینکه آیا مشکل ایجاد شده برای تلویزیون‌های اسنوا و دوو حل شد یا خیر اظهار کرد: نکته اول اینکه مشکلی که پیش آمد، به هیچ عنوان ناشی از حمله سایبری یا ویروس نبوده و کاربران نگران این موضوع نباشند. موضوع صرفاً یک اختلال فنی بوده است.

وی افزود: برای رفع کامل این مشکل، لازم بود به‌روزرسانی نرم‌افزاری روی دستگاه‌ها انجام شود. این اقدام نه تنها مشکل موجود را حل می‌کند، بلکه باعث ارتقای کیفیت خدمات و بهبود تجربه کاربری خواهد شد.

فاضلی‌نیا در ادامه گفت: این اختلال تنها ۲۰ درصد از شبکه کاربران را تحت تأثیر قرار داده و امکان ارائه راهکار یکسان برای همه کاربران وجود نداشت. با توجه به اینکه در ساعات اولیه اطلاعات دقیقی از منشأ مشکل در دست نبود، اطلاع‌رسانی با اندکی تأخیر صورت گرفت.

وی خاطرنشان کرد: خوشبختانه پس از بررسی‌های فنی، منشأ اختلال شناسایی شده و از دیروز نیز مشکل تقریباً به طور کامل حل شده است.

فاضلی‌نیا گفت: همچنین تأکید می‌کنم که این اختلال مربوط به برخی مدل‌های خاص تلویزیون بوده و هیچ ارتباطی با فناوری اینترنت اشیا یا IoT ندارد.

گفتنی است، چند روز پیش برخی کاربران اعلام کردند که تلویزیون‌هایشان دچار مشکل شده و کانال‌ها قطع شده است؛ در ادامه پیگیری‌ها نشان داد که پس از آپدیتی که روی تلویزیون‌های هوشمند نمایش داده شد این مشکل به وجود آمده است.

پس از این ماجرا، گروه پشتیبانی شرکت ایرانی شروع به حل مشکل دستگاه‌ها کرد و از آن طرف نیز طبق اعلام منابع موثق، شرکت ایرانی در حال مذاکره با شرکت چینی ارائه دهنده خدمات مربوط به پلتفرم مورد استفاده در این تلویزیون‌هاست تا از تکرار این مشکل جلوگیری شود.

کد خبر 6548677 سمیه رسولی

• لوازم خانگی به راحتی قاچاق می‌شود/ آزادسازی واردات شعار است

• پیگیری و رفع مشکل اتصال کاربران ایرانی به سرور بازی‌های آنلاین

• مشکل قطعی اینترنت تهران برطرف شد/ اختلال اینترنت در سه شهر ادامه دارد

• احتمال رخداد ناپایداری‌های موقت جوی در استان بوشهر

• تأمین مالی ۲۷ همتی از طریق نظام بانکی برای حمایت از بازار سرمایه

• ۳۳ موکب دیلم به زائران اربعین خدمات می‌دهند

• بازگشت عقاب طلایی به دامان طبیعت فارس

• کشف احتکار ۲۰ میلیارد تومانی تجهیزات پزشکی در جنوب تهران

• ساپینتو چشم‌انتظار تکمیل لیست استقلال؛ جانشین آشورماتوف مشخص شد

• افزایش چشمگیر تردد زائران از مرزهای خوزستان؛ ۲۵۲هزار نفر عبور کردند

• دبیر چهل و یکمین جشنواره بین المللی موسیقی فجر منصوب شد

• مناسب‌سازی معابر در کهگیلویه و بویراحمد اجرایی نشده است

• هشدار هواشناسی خوزستان؛ وزش باد شدید و گرد و خاک در راه است

• آنها از آنچه ما می‌خوریم، می‌خورند؛ ویدئوی قسام درباره اسرای صهیونیست

• راهکارهای طب ایرانی برای تقویت مو؛ تجربه‌ای طبیعی و کم‌هزینه

• مصدوم شدن ۱۲ نفر در حادثه قطار شهربازی کرمان

• تازه فهمیدیم شعار«نه غزه نه لبنان» اشتباه بود؛حزب‌الله شکست خورده است؟

• هشدار هواشناسی؛ ماندگاری شدت هوای گرم در کشور تا ۵ روز آینده

• تازه‌ترین اخبار از نقل و انتقالات استقلال؛ توافق با چند بازیکن جدید

• مدیرعامل پرسپولیس تکلیف رای نهایی علیرضا بیرانوند را مشخص کرد

• قیمت نان در تهران ۵۲ درصد افزایش یافت؛یک اتحادیه صنفی تعطیل شد

• واژگونی مینی‌بوس حامل تیم کشتی در گردنه صلوات‌آباد

• چرا رژیم صهیونیستی نمی‌تواند در جنگ‌های منطقه خود را پیروز معرفی کند؟

• 

  روزنامه‌های صبح شنبه ۱۱ مرداد ۱۴۰۴